桂东农商银行打造金融服务新模式-当前速递
发布时间:2023-05-09 13:02:51 来源:湖南日报


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通讯员 张琪汶 胡湘佳

今年来,桂东农商银行全力打造线上线下营销服务圈、聚合支付商户营销提质圈,有效扩大获客量,实现发展速度与服务质量的同步提升。

聚焦客户数据库,打造“线上线下金融服务圈”(小标题)

“儿子在外地读书,以前给他汇款要跑老远,自从农商行的同志教我使用手机银行转账后,几分钟就搞定了!”家住沤江镇草堂村的刘先生高兴地说。

为全方位打造金融服务圈,城关支行通过对现有基础数据库内的客户信息进行筛选,根据不同种类的客户设置专项对接流程,并参照每个客户的独特需求通过线上沟通需求、线下预约落实相结合的方式,搭建以提升客户体验为重点的营销服务圈。

聚焦金融需求库,打造“小微企业服务提质圈”(小标题)

陈老板在黄洞乡高桥村承包了100多亩地种植中药材、蔬菜、水果等,形成规模化经营并成立了桂东县利腾家庭农场。目前正值施肥浇地的关键时期,由于资金周转困难,陈老板无法购买农资化肥。沤江支行工作人员及时上门走访调查,根据实际情况推荐其办理乡村振兴卡,并为其办理了10万元额度的授信卡,解决了他的资金难题。

为全面构筑“金融需求库”,沤江支行组织辖内员工分片区、街道走访县域内各市场、商圈、中心,积极拓展餐饮酒店、购物中心和蔬菜瓜果批发市场等行业商户,组建定点定项专职营销小组,通过实地调研进行快速授信,提高放贷效率。

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